企業(yè)公共關(guān)系，是指企業(yè)在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支持，達到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。高大上的詞條解釋歸結(jié)為文中一句話，公共關(guān)系是對你最近的服務、品牌和創(chuàng)新活動進行積極的媒體宣傳。

你的產(chǎn)品可能十分出色，但如果無人知曉，產(chǎn)品銷售就會變得比較困難。有效的公共關(guān)系和營銷包括向市場傳遞信息、吸引潛在客戶的主動營銷方法。

營銷可以幫助你接觸你的目標受眾——這些潛在的客戶消費者對你的產(chǎn)品和服務存在興趣和可能的需求。公共關(guān)系則是對你最近的服務、品牌和創(chuàng)新活動進行積極的媒體宣傳。

通過電子郵件跟進客戶

電子郵件是向消費者宣傳新產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展的有效方法。因為垃圾郵件的大量存在，你必須確保你的郵件信息豐富而有趣。向不同的客戶群發(fā)送電子郵件月報可以幫助小企業(yè)宣傳新產(chǎn)品，吸引新業(yè)務。(另外，確保電子郵件不會被標記為垃圾郵件。)

利用社交媒體的力量

管理企業(yè)的社交媒體是推廣公司的非常有效的方法。社交媒體為客戶提供了反饋和詢問產(chǎn)品的互動平臺。像推特、臉書、領(lǐng)英、Pinterest和YouTube等社交媒體網(wǎng)站都是進行網(wǎng)絡(luò)社交和廣告營銷的經(jīng)濟而實用的方法。

建立和維護企業(yè)自己的網(wǎng)站能夠增加用戶群，提高知名度。利用SEO技術(shù)，當投資者和客戶搜索相關(guān)產(chǎn)品和服務的時候，你的企業(yè)能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。另外，鏈接至其他網(wǎng)站也可以更多地增加企業(yè)的曝光率。不少互聯(lián)網(wǎng)工具能夠幫你創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，不過如果工作太多，雇傭一名網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師會降低成本。

通過博客打造品牌

博客能夠讓潛在的投資者和客戶知曉你的企業(yè)。開通一個常規(guī)的博客推廣你的企業(yè)，并成為類似網(wǎng)站的嘉賓博主。StrAIGhtNorth的B2B營銷總監(jiān)Brad Shorr說，嘉賓博客對他個人和公司來說，是一個極好的免費公關(guān)渠道。當你出現(xiàn)在其他知名和相關(guān)博客上時，你的文章會收到許多正面的評論和社交媒體的分享。

成為在線會話的一部分

還有一種低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具便是Hootsuite。Nellie Akalp說，為了擴大她的客戶群，她發(fā)現(xiàn)性價比最高的方法是注冊Hootsuite賬戶，使用上面的搜索工具。她建立了一些與她的行業(yè)相關(guān)的搜索短語和詞匯，這樣當發(fā)現(xiàn)有人發(fā)布相關(guān)問題的推特時，她就可以與他們進行線上交流了。

此外，要記住那些經(jīng)濟的、非傳統(tǒng)的技術(shù)可能與昂貴的傳統(tǒng)技術(shù)一樣有效地接觸目標客戶。Brand.com的Zammuto建議取消傳統(tǒng)的公共關(guān)系方法。不要再依賴傳統(tǒng)媒體發(fā)布報道，開始用自己的方式，由你發(fā)布那些與品牌相關(guān)的真正的內(nèi)容。任何其他的公共關(guān)系策略無非就是砸錢，希望有人關(guān)注而已。

與記者維護好關(guān)系

當記者報道了你的企業(yè)后，你們的關(guān)系并未消失。新聞報道之后，品牌與媒體渠道和記者的關(guān)系會影響公司的未來。與分享社交媒體上的帖子一樣，給記者發(fā)送一封簡短的感謝郵件，是一個基本的禮貌。