網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作是整個網(wǎng)建中相當(dāng)重要的一步，它決定了你建站的目的，和日后維護(hù)是否方便，與及網(wǎng)站能否真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1.區(qū)別對待訪問者中的菜鳥和大蝦，對于菜鳥需要有簡單容易上手的教程和引導(dǎo)，對于大蝦應(yīng)該有快速開始體驗的綠色通道。

2.對每個功能使用的詞語要慎重措辭。易懂，清楚描述出提供的功能含義。不要讓過于"酷"的詞語嚇跑訪問者。

3.是否有良好、快速的Bug反饋機制和投訴渠道，并且對bug與投訴能夠及時的做出反應(yīng)。不要讓這些問題石沉大海。同時注意，盡量不要使用Email這樣的反饋機制，開發(fā)出一個良好互動的反饋系統(tǒng)是有必要的。讓其他的訪問者可以看到之前的用戶提問和解答的情況。

4.了解你的訪問者群習(xí)慣，Office，Windows的操作習(xí)慣無疑是他們最熟悉的，所以，Word式的編輯器，Windows式的操作界面對大多數(shù)用戶來講往往會是最友好的。當(dāng)不清楚用戶的喜好的時候，多做幾個簡短的問卷調(diào)查來幫助你改善提高是十分有效的。

5.對每一個超級鏈接點擊之后是應(yīng)該采用新開窗口還是直接跳轉(zhuǎn)，需要認(rèn)真的對待。如果用戶點擊一個鏈接后是要放棄當(dāng)前所在的頁面而開始新的體驗，則要直接跳轉(zhuǎn)。如果用戶點擊鏈接是為了去了解更多的信息，但當(dāng)前的頁面信息仍然是有用的，則應(yīng)新開窗口顯示。

6.在每個訪問者可能需要幫助的地方應(yīng)提供幫助信息或按鈕 。完善的幫助系統(tǒng)是一個網(wǎng)站成功的重要因素。