微博已經(jīng)成為各門戶網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置，各類專業(yè)性網(wǎng)站則蜂擁進(jìn)細(xì)分領(lǐng)域，不出意外（最大的意外來自監(jiān)管），微博將成為互聯(lián)網(wǎng)最大的基礎(chǔ)設(shè)施?，F(xiàn)在的微博是門戶的明星，對門戶而言現(xiàn)在微博的最大的價值在內(nèi)部協(xié)同，依托微博的超高人氣拉動自身媒體的價值，每一個光鮮的明星背后都有一個老板在默默收錢，如果要讓微博自身成為盈利機(jī)器，還有很多的試探性工作。

微博的核心是人，對企業(yè)來說經(jīng)營人是營銷的基礎(chǔ)，未來營銷開花結(jié)果，平地起瓊樓就是在這些基礎(chǔ)上，看起來微博的商業(yè)化收益將會滾滾而至。另一方面成為標(biāo)準(zhǔn)配置的微博很難直接從用戶身上獲取收益，無門檻、免費(fèi)的準(zhǔn)入與基礎(chǔ)服務(wù)會是微博標(biāo)準(zhǔn)，同時對用戶而言真正的免費(fèi)不在于用零價格獲得一個微博，而在于是否從微博中獲得不支付成本的利益。 這個利益可以是信息通道、可以是表達(dá)空間、可以是交友平臺，這些基礎(chǔ)都無法建立收費(fèi)模式，只有區(qū)隔用戶的增值應(yīng)用才有收費(fèi)的可能。

微博商業(yè)化有多種可能的方向，又似乎很難判斷哪個會成為營收主力。不過有一點(diǎn)可以肯定，在第三方應(yīng)用尚未普及的情況下，向機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)該是更為便捷、可靠、有效的路徑。其中一個方向就是提供給企業(yè)一套自主、可控的微博管理平臺，企業(yè)通過微博實(shí)施持續(xù)客服與營銷推廣，需要外部開放內(nèi)部封閉的平臺。外部開放兼容所有用戶、正負(fù)反愧多樣化應(yīng)用。對內(nèi)封閉管理用戶數(shù)據(jù)、對接自有信息系統(tǒng)。

提供給企業(yè)微博管理平臺的意義不僅在區(qū)別企業(yè)用戶與個人用戶，為收費(fèi)提供一個緣由。

首先企業(yè)在面對大量的關(guān)注用戶和相關(guān)信息的時候，很難通過人工操作實(shí)現(xiàn)快速、大量的跟進(jìn)，需要管理后臺能對關(guān)注用戶進(jìn)行權(quán)值分類，從中篩選出緊急重要的用戶，有目的的關(guān)注與交互，并及時將用戶分配到不同的服務(wù)組別。

其次，微博高效的信息生產(chǎn)、傳播機(jī)制，每一秒種都有可能出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，大量的相關(guān)內(nèi)容會被掩蓋在熱點(diǎn)的背后，有可能永遠(yuǎn)不會被挖掘，那些潛在內(nèi)，對能為企業(yè)帶來價值的內(nèi)容很難發(fā)現(xiàn)。同時也有大量的企業(yè)負(fù)面，雖然不明顯，它們卻始終存在，一旦有了外來觸發(fā)，或者名人轉(zhuǎn)發(fā)、或者用戶共鳴、或者對手點(diǎn)火，很快會成為另一個熱點(diǎn)，此時企業(yè)再做危機(jī)公關(guān)，成本將大大增強(qiáng)卻不見得一定有效。最佳的方式是，企業(yè)微博的管理平臺能主動根據(jù)企業(yè)的設(shè)定進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，提煉相關(guān)資訊，讓企業(yè)可以主動曝露正面，即時提供服務(wù)消弭負(fù)面。

再者，不少企業(yè)經(jīng)年累積了大量的用戶數(shù)據(jù)，這些用戶數(shù)據(jù)留存在自有的信息系統(tǒng)內(nèi)，這些數(shù)據(jù)在封閉的系統(tǒng)內(nèi)很難產(chǎn)生價值，企業(yè)急需能將攪活這些沉默數(shù)據(jù)與用戶，微博便是一個有力的工具，前提是微博平臺能對接企業(yè)自有的信息系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在兩個系統(tǒng)內(nèi)順暢流動，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，沒有一個獨(dú)立的微博管理后臺絕難實(shí)現(xiàn)。